修理・保証システム
防犯システムの保証と修理をサポートします。
杏林社では、お客様に安心して、防犯システムを活用いただけるよう、保証および修理対応を行っております。
杏林社は、「日本万引き防止システム協会」に所属しています。
１.保証について
保証期間
| 製品 | 納入後1年間 |
|---|---|
| 施工工事 | 施工後3か月 |
保証対象外のケース
- 本製品以外の原因の場合
- 弊社以外による改造または修理による場合
- 故意または重大な過失による障害の場合
- 弊社出荷時の科学技術の水準では予見できなかった場合
- その他、天災、災害など弊社側の責ではない原因による場合
- お買い上げ明細書類のご提示の無い場合
- 製造番号が確認できない場合
- ケーブル等の消耗品を交換する場合
- 保証期間を超える製品の修理は、有償となります。
- 日本国内での取引および使用が前提です。日本国外での使用は保証対象外です
２.修理
修理方法
製品センドバック
弊社にご連絡後、製品を指定場所にご送付いただき、確認後代品を発送
運送費は、返品時はお客さま負担、代品発送時は弊社負担
訪問修理
予め修理内容を伺い御見積、ご発注後訪問し修理
修理品の保証期間
修理品返送日及び修理完了日より6ヶ月
※ただし、修理個所以外の故障は、修理品の保証期間の適用外となります。